«СберСтрахование жизни» называет гиперперсонализацию одним из ключевых трендов отрасли

СберСтрахование жизни называет гиперперсонализацию одним из ключевых трендов отрасли

По словам гендиректора компании Игоря Кобзаря, влияние искусственного интеллекта на рынок уже огромно и масштаб будущих изменений пока сложно оценить до конца.

Главное направление переход к более точной настройке тарифов и клиентского сервиса под конкретного человека. В перспективе страхование будет учитывать не только стандартные параметры, но и образ жизни, состояние здоровья, физическую активность и динамику персональных рисков.

Например, здоровые привычки, регулярная активность и данные с носимых устройств могут стать основанием для снижения тарифа. А рост индивидуальных рисков, связанных со здоровьем, наоборот, может влиять на стоимость страхования.

При этом важный вопрос баланс. Гиперперсонализация не должна превращаться во вмешательство в личную жизнь. Поэтому для отрасли всё более значимыми становятся этика работы с данными, прозрачность и доверие клиента.

"Все это смещает фокус страхования из прошлого как минимум в настоящее с активным динамичным прогнозированием будущего. А это, как следствие, ведет к гиперперсонализации", резюмировал он.

Подписывайтесь на ПРАЙМ в Макс