Российские туристы остаются на улице из-за массового скама на Booking.сom: они бронируют, оплачивают жилье, а приезжают в никуда.
Один из пострадавших, Максим, рассказал «Базе», что забронировал через сервис два бунгало на острове Гили в Индонезии — по 9 тысяч рублей на трое суток. Отзывов у объявления не было, но это его не смутило: новые объявления часто без отзывов, да и раньше он так бронировал без проблем.
Но на месте бунгало просто не оказалось: адреса не знали ни водитель, ни местные, а телефон «хозяина» был заблокирован. Максим с женой, маленьким ребёнком и няней остался на жаре с чемоданами и искал жильё заново. Поддержка Booking ответила почти через сутки и пообещала вернуть деньги за пять дней. Позже под объявлением всплыл отзыв французской семьи — её обманули так же за пару дней до Максима.
Ещё страннее вышло у Лилии в Ницце. Она оплатила апартаменты за 405 евро, приехала — и осталась ночью на улице. Оказалось, хозяин спрятал в описании условие: заселяет только гостей от 45 лет. Брони молодых он не отменяет, а наоборот подтверждает заезд — деньги уходят ему. Потом отказывает «по возрасту», ставит «незаезд» и пропадает. Booking в последнем случае развёл руками: условие о возрасте было в описании, всё законно. А объявление до сих пор в системе — хозяин просто переименовал страницу и сменил фото.
