Бронирования обращают вспять

Бронирования обращают вспять

Отельеры просят вернуть невозвратные тарифы. Как рассказали Коммерсантъ FM несколько участников отрасли, соответствующие обращения в ближайшее время отправятся в правительство и ФАС.

С 1 марта отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа. Максимум, что могут удержать, стоимость одних суток проживания. И это при условии, что об отмене не предупредили.

Нововведение привело к тому, что туристы начали массово бронировать по несколько номеров, а затем отказываться от них за два-три дня до предполагаемого заселения. В загородном отеле Гуляй-Город в Тульской области "Ъ FM" сообщили, что за первые две недели июля число отмен оказалось втрое выше, чем год назад.

Нам стало гораздо сложнее заранее формировать базовую загрузку и планировать сезон. В дополнение к этому сейчас при любом изменении цены все риски ложатся на отельера. Права потребителей, безусловно, должны быть защищены, но в нынешней непростой ситуации это сильно бьет по доходности. Мы, например, не повышаем цены, а, наоборот, снижаем их. Поэтому, конечно, считаем, что здесь нужен более справедливый механизм, говорит директор управляющей компании Прованс Сергей Тыщенко.

Слушать эфир l Написать в чат-бот l Подписаться