Смена акцентов: инфляция и социальное равенство
Еще полгода назад главной задачей Центробанка России был «технологический суверенитет», однако сегодня акцент сместился на человекоцентричность и социальную устойчивость. В марте 2026 года Эльвира Набиуллина отмечает необходимость учитывать реальные проблемы людей в контексте денежно-кредитной политики.
Рост инфляции стал основным фактором обновления подхода ЦБ. Несмотря на общее замедление инфляции, цены на товары первой необходимости продолжают расти, что увеличивает финансовую нагрузку на низкодоходные группы населения. В ходе обсуждения Набиуллина подчеркнула, что важно учитывать социальные последствия инфляции для поддержания доверия граждан к финансовой системе.
Кроме того, расширенный мандат Центробанка теперь включает ответственность за социально-экономическое развитие. В начале года президент утвердил новые назначения для ЦБ, которые оставили позади представление о нейтральности его действий — теперь они имеют прямое влияние на жизнь людей и экономику.
Еще одна важная проблема — это дисбаланс между сбережениями и кредитованием. Огромный объем депозитов в 67 трлн рублей увеличивается за счет узкого круга людей, тогда как многие испытывают сложности с доступом к кредитам. Это усугубляет экономическое неравенство и подавляет потребительский спрос.
Человекоцентричность как операционный стандарт
Эльвира Набиуллина предложила переосмыслить концепцию «клиентоориентированности». Теперь это не просто маркетинговые планы, а основа для риск-менеджмента, учитывающая интересы самых уязвимых слоев населения.
Она настоятельно призвала банки проактивно работать с проблемными заемщиками. «Не дожидайтесь просрочек, начинайте взаимодействие заранее», — подчеркнула она, отмечая важность заботы о людях.
Набиуллина также предложила рассматривать задолженность по ипотекам как коллективную ответственность сектора и призвала ассоциацию банков подключиться к решению этой проблемы, общей стоимостью свыше 4 млрд рублей.
Унификация правил для экосистемы
По словам Набиуллиной, антимонопольные требования должны касаться всех крупных игроков независимо от их профиля. Она акцентировала внимание на том, что правила должны обеспечивать равное поле для всех участников экосистемы.
К обсуждению уже подключилось Минэкономразвития совместно с ФАС и ЦБ, которые анализируют программы лояльности маркетплейсов и банков. Ожидаемый результат — меморандум, который обеспечит принцип открытости моделей взаимодействия на рынке.
Таким образом, новая регуляторная повестка стремится к социальной ответственности финансового сектора и выстраивает мосты между регулятором, бизнесом и гражданами, делая упор на их интересы и потребности.
